Receba suas compras com agilidade e segurança!

Na Anelo Criativo, valorizamos seu tempo e buscamos entregar a melhor experiência de compra online. Por isso, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para lhe oferecer peças exclusivas e de alta qualidade, sem abdicar da praticidade.

Seu pedido, nossa prioridade:

  • Confirmação e envio: após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 5 dias úteis.
  • Prazo de entrega: A entrega é realizada em todo o Brasil, com prazo estimado de 14 a 20 dias úteis. Importante: O prazo pode variar conforme a sua região e a disponibilidade do produto.
  • A entrega pode não ocorrer dentro do prazo por motivos como:
  1. Ausência do cliente no endereço indicado;
  2. Dados cadastrais incorretos;
  3. Recusa do produto pelo cliente ou terceiros;
  4. Mudança de endereço do cliente;
  5. Ocorrências de força maior (enchentes, catástrofes naturais, acidentes);
  6. Greves ou paralisações dos Correios;
  7. Aumento expressivo da demanda dos Correios;
  8. Épocas festivas (Natal, Ano Novo).
  • Frete grátis: desfrute de frete grátis para todo o Brasil, sem taxas adicionais!
  • Rastreamento: Você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido pelo site dos Correios ou diretamente em nossa loja virtual.
  • Endereço: Certifique-se de informar o endereço de entrega completo e correto para evitar atrasos.

Dicas para uma entrega tranquila:

  • Disponibilidade: Tenha alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
  • Horário: As entregas são realizadas em dias úteis e horários comerciais.

Segurança:

Na Anelo Criativo, a segurança das suas informações é nossa prioridade. Utilizamos sistemas de segurança avançados para proteger seus dados pessoais e financeiros durante todo o processo de compra.

FAQ (Perguntas Frequentes):

  1. Qual o prazo médio de entrega? O prazo médio de entrega é de 14 a 20 dias úteis, mas pode variar dependendo da sua região e da disponibilidade do produto. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreio enviado por e-mail.
  2. Como posso rastrear meu pedido? Você receberá um código de rastreio por e-mail após a postagem do seu pedido. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido pelo site dos Correios ou diretamente em nossa plataforma, pelo link a seguir: anelocriativo.com.br/rastreio-de-pedidos
  3. No acompanhamento do meu pedido, diz que vem de outro país. Preciso pagar algum imposto? Não, fique tranquilo(a)! Somos uma loja 100% online que trabalha com peças nacionais e importadas, e todos os tributos e o frete já estão cobertos por nós. Isso significa que você recebe peças de alta qualidade, sem qualquer custo adicional, direto em sua casa.
  4. O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega? O entregador tentará realizar a entrega em outro horário ou deixará um aviso com as informações para que você possa entrar em contato com a agência dos Correios e agendar uma nova entrega.
  5. Posso alterar o endereço de entrega após a compra? Sim, você pode solicitar a alteração do endereço de entrega, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para solicitar a alteração.
  6. Qual a política de troca e devolução da Anelo Criativo? Tenha acesso pela nossa página, a seguir: anelocriativo.com.br/politica-de-reembolso-e-devolucoes/

Fique à vontade!

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações sobre o prazo de entrega dos seus produtos, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco e teremos prazer em atendê-lo(a).

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